Veel problemen met eBook Library van Sony

Vanochtend heeft Sony gereageerd. Ze zijn zelf de software aan het testen, daarbij proberen ze zoveel mogelijk problemen te recreëren. Ook het hangen van ereaders en computer worden hierbij meegenomen, evenals de verschillen met XP, Vista 32-bits en 64-bits. Helaas hebben ze het niet kunnen synchroniseren met DRM-loze ebooks nog niet kunnen recreëren.
De taalinstelling hoeft niet per se naar een andere taal gezet te worden om te kunnen blijven kopen met Fictionwise of andere buitenlandse ebookproviders. De software stelt je de vraag of je een ebook dat je zoekt, wil kopen bij Bol.com of ergens anders. Je bent vrij om bij andere aanbieders te kopen.
Sony stelt dat zij met de software zowel beginnende als gevorderde gebruikers het zo makkelijk mogelijk willen maken om ebooks aan te schaffen. De software is daarbij een hulpmiddel. Zij willen het gebruik ervan niet opdringen. Bovendien herkent de Sony eBookLibrary ePub bestanden. Je kunt ze van elke ebookwinkel downloaden en via de eBook Library naar je ereader overzetten.
Wat Sony heeft willen doen, is zorgen dat het verhaal klopt. Voor iedereen: voor de doorgewinterde ebookdownloader op ons forum en voor de beginnende gebruiker die nog nooit van het fenomeen ebook heeft gehoord.
Sony gaat aan de slag met de bugs die jullie gemeld hebben via ons forum.

De prs-600 is een mooi apparaat: in tegenstelling tot anderen vind ik het ietwat glimmende scherm geen enkel probleem. Zeker als je een wat groter lettertype kiest (wat helaas niet altijd mogelijk is, omdat pdf-bestanden niet goed 'begrepen' worden) is er niets aan de hand. Dat je de 600 kunt gebruiken om aantekeningen te maken en bladzijden naar hartelust te oormerken en allinea's te onderstrepen, kortom, dat het een echte studiehulp is, is werkelijk geweldig: geen laptopje meer nodig, zou je zeggen. En het woordenboek werkt uitstekend. -En dan het allerbelangrijkste: de zoekfunctie, wat is dat een wonder (!) en ik vind dan ook dat de ingenieurs bij Sony alle lof verdienen.

Dan de software: ik heb inmiddels een biblitheek met ongeveer 1400 pdf bestanden (artikelen). Ik heb deze artikelen nodig voor mijn dissertatie en zou het geweldig vinden als ik ze altijd kan meenenem op mijn leesplankje. -Iedere week vul ik deze bestanden aan met artikelen die ik, in ieder geval, even wil inzien. Deze bestanden bewaar ik op mijn computer in mappen. Ik benoem ieder bestand nauwkeurig; de titels kunnen behoorlijk lang zijn (maar anders vind je niets meer terug- alhoewel? leve de zoekfunctie op de 600!). Het is dan ook een regelrechte ramp dat de 600 deze mappenstructuur en de namen niet wil lezen!

Is het de bedoeling dat ik 1400 artikelen opnieuw benoem? Ha, wat een mop: dat is niet eens mogelijk met de ebook software! Bovendien geeft de software alleen de naam van auteur en artikel weer: dus, ook al maak je een lange lijst van 'collecties' (vier hoofdcategorieen en de nodige subcategorieen veranderen in een onhandige lange lijst van 31 collecties!), het sorteerwerk moet je weer van voren af aan doen! Want de software geeft niet weer tot welke categorie de bestanden behoren!

Hoe los je dit op? Nou, eerst moet je de bestanden in je mappen opnieuw benoemen. Daar schaf je aparte software voor aan (A-pdf rename). Je geeft alle bestanden een nieuwe type en name enz.

Vervolgens sleep je 1 categorie apart naar de ereader: eerst alle bestanden in de grote algemene verzameling deponeren en dan pas naar de juiste collectie. (Het zou al een stuk schelen als je bestanden in een keer naar de juiste collectie zou kunnen importeren). En dan sleep je de zo aangemaakte verzameling naar de juiste collectie op je leesplank. Daarna wis je de bestanden op de ereader, zodat er ruimet is voor een nieuwe collectie zonder dat het een warboel wordt. En dan begin je, na een kop thee en wat yoga-oefeningen dan maar aan het vullen van de volgende collectie. Dit herhaal je, in mijn geval, 31 keer! Als je dan deze tijdrovende procedure achter de rus hebt, mag je het weer iedere week herhalen om ook je nieuwste artikelen er weer in te krijgen. -Oh ja: de prs-600 doet er ongeveer twee uur over om de hele boel in te lezen. Dus even snel een artikel er bij in schuiven en dan naar de trein is er niet bij.

Wat ook ergerlijk is, is dat 600 niet de hele titel weergeeft: een flard in het begin, dan wat stipjes en dan een flard aan het eind. Dus

'Warburton, Nigel - De kwaliteit van de Nederlandse Fiets in de Middeleeuwen: een markteconomisch persperctief op het ontstaan van punthoofden bij docenten bewegingsleer, Journal of Headaches and Dutch Bike Construction, 1507, vol.9, 234-1234, wordt:

Warburt ... 34-1234.

En daar moet je het mee doen.

Ik wil mijn mappen gewoon op een SD kaartje kunnen schuiven (duurt hooguit 6 minuten), kaartje in de leesplank prikken en dan moet zo'n apparaat de namen en mappen goed weergeven. Dat is werkbaar. En als ik me helemaal moet voegen naar de nukken van de machine, dan is zo'n apparaat onbruikbaar voor serieuse doeleinden: dan is het niet veel meer dan speelgoed, een aardige gimmick om zo eens op het strand een epubje te lezen.

Waarom doet de sony dat niet? Het antwoord: DRM: de software snuffelt aan alle bestanden, kijkt of ze wel koosjer zijn enz. (dit doet adobe digital edition overigens ook: deze programmas leggen een complete schaduw-administratie van je bestanden aan zodat niets illegaals aan hun aandacht ontsnapt. Dat gaat ten koste van de gebruiksvriendelijkheid.

Ik hoop echt dat iemand deze Sony hackt en dat het apparaat gewoon, net als de bebook, weer van mij zelf is en ik het mag gebruiken zoals ik het wil. Verwacht niet dat Sony deze problemen oplost: zo zit dat bedrijf niet in elkaar. Sony heeft een lange geschiedenis achter de rug van programmas waarbij niet de gebruiker voorop staat maar de veiligheid van de te verkopen producten. -Dit was mijn laatste sony. Zodra er andere ereaders komen (over een jaar) met software die wel fatsoenlijk werkt, dan gaat de 600 in Berlijn door een van de vele glimmende ruiten. Ik hoop dat hij met wat scherven terecht komt op het buro van een van de vele slaafse programmeurs die daar zitten.

(Adobe Digital Edition en calibre zijn geen oplossing: ADE is nog erger dan ereader en calibre is een sympathiek programma, maar niet alle titels worden foutloos weergegeven op de sony en ook calibre krijgt de leesplank niet zo gek dat hij een mappenstructuur onmiddelijk opppakt.)

De oplossing: nu schuif ik de paar artikelen die 'actueel' zijn maar op de sony en de rest van de collectie neem ik mee op de bebook. -De software maakt de sony wat mij betreft zo goed als onbruikbaar.

Wie een consumentenoordeel wil: gebruik je de sony om af en toe een epubje te lezen, dan kan hij er wel mee door (maar waarom dan niet de 5 inch aangeschaft?)- Wil je hem serieus gebruiken als alternatief voor je laptop of je vele papieren artikelen? Dan is het de moeite niet waard, want een grote collectie kun je op de sony niet kwijt, te bewerkelijk. Het onderhoud van de collectie is al helemaal onmogelijk. En als je de inhoud van het interne geheugen steeds wist, wordt het ook lastig om je aantekeningen te bewaren. Kortom, niet doen. Voorlopig nog maar even op stap met je geprinte kopietjes.

Als je echter, net als ik, veel zin hebt om over pakweg een jaar de 600 bij het hoofdkantoor te berlijn door de ruiten de smijten, dan moet je hem zeker aanschaffen: ik ben er van overtuigd dat de waardeloze software je zo zeer inspireert dat je dolenthousiast over het idee bent.

Ik verwed er de 600 onder dat deze software problemen nooit zullen worden aangepakt: de sony zal nooit een mappenstructuur gebruiken, want een geneste structuur maakt het de software te lastig om aan de bestanden te snuffelen. 't Is namelijk geen software: 't is je grote broer.

Ik gebruik de eLibrary software op een Mac. Ook dat is geen onverdeeld genoegen. De software is duidelijk niet 'native' voor OSX ontworpen maar lijkt gemaakt te zijn met één compiler die voor zowel Windows als OSX compileert, waarschijnlijk een crossplatform compiler als RunRev.

Synchroniseren gaat vrijwel nooit goed. Het synchronisatieproces hangt bijna in 100% van de pogingen. De software crasht niet, want sleeppogingen van ebooks naar de bibliotheek worden wel in de lijst met af te werken acties gezet.

Het overzetten en inlezen van bestanden duurt onvoorstelbaar lang; in elk geval veel langer dan noodzakelijk bij mijn hardware/software combinatie (MAC/USB 2.0/OSX Snow Leopard). Het inlezen van enkele megabytes en overzetten mag niet meer dan een paar seconden duren; echter het duurt soms meer dan 20 minuten. Dit kan gewoonweg niet.

Advies aan Sony: ontwikkel platform-specifieke e-Library software. Pas dan kun je optimaal gebruik maken van de mogelijkheden die dat platform biedt. Bij crossplatform compilers zit er altijd een tijdconsumerende 'vertaal-laag' tussen om de enkelvoudige code te kunnen uitvoeren op specifieke platforms.

Optimaliseer de synchronisatie; kijk goed naar de problemen hierbij.

De huidige software is ronduit WAARDELOOS en heeft klaarblijkelijk het stadium quality assurance overgeslagen. Ronduit zwaar amateuristisch en zeer teleurstellend.

Onze onlangs aangeschafte PRS 300 bleek slechts enkele dagen te werken. Zodra het apparaat (in de handbagage) door de röntgenscanner van schiphol was onderzocht kon het in asbak. Zowel de meegeleverde software als de firmware van de reader zijn ook behoorlijk brak. Zelden zo'n slecht produkt gezien, jammer van de centjes.

Ik gebruik Adobe Digital Editions om boeken die ik niet via bol.com koop, maar bijvoorbeeld elders te loaden. Gaat prima. Maar het is verdomd onhandig dat het niet gewoon via de software van Sony kan.

Enthousiast een PRS-600 gekocht bij BOL.com. Op de laptop aangesloten en de e-reader laadde zich meteen op. Via BOL.com ook meteen als test een gratis digitaal boek gedownload (een EBUP-file), en deze was meteen te slepen naar de e-reader. Tot zover geen probleem.
Vervolgens ook bij BOL.com 2 digitale boeken gekocht. Na de betaling kon ik 2 ACSM-files downloaden. Toen begon de ellende. Bij aanvang moest ik mijn laptop authoriseren via ADOBE. Geen probleem, het zal wel nodig zijn.
De sony-software (bij mij draaiend onder VISTA) liep na het starten meteen vast. Onverwachte fout, en het programma wordt vervolgens afgesloten. Onmogelijk om mijn aangeschafte boeken in mijn reader te krijgen.
Toen maar de sony-software op mijn andere pc geïnstalleerd (Windows XP). Ging prima, en opnieuw ging het downloaden en kopieren van en gratis e-book van BOL.com prima. Na het kopen van opnieuw een digitaal boek ging het opnieuw mis. Ik kan het aangeschafte boek op de pc wel openen en lezen, maar als ik het naar de reader sleep komt de waarschuwing dat dit niet kan omdat de reader voor een andere gebruiker is geauthoriseerd. Verder helemaal geen uitleg, of manier om dit probleem op te lossen. De handleiding van SONY blijkt een oplossing te geven voor kopers van ebooks bij SONY, terwijl de software die ik erbij krijg je meteen naar BOL.COM loodst.
Een door mij gekochte nieuwe reader is al door een ander geauthoriseerd? Kun je de reader maar op één pc gebruiken? Wie is die andere gebruiker? Hoe kun je die authorisatie weer ongedaan maken? Ik ben echt niet de domste met pc’s maar ik vraag me af wat ik fout doe, maar geen handleiding zegt me wat er mis gaat. De handleiding van SONY zegt me hoe ik kan zien of mijn reader geautohoriseerd is, maar niet hoe ik dat ongedaan kan maken, of kan wijzigen.
Ik vraag me dan ook het volgende af.
- Kun je je e-reader maar op één pc gebruiken?
- Hoe moet dat als je je ereader later wilt verkopen. Hoe kan die andere hem dan voor hem/haar authoriseren?
- Kun je bij aanschaf van een nieuwe reader boeken overzetten van de één naar de ander?
Samenvattend: Ik zit voor € 367,00 thuis met een spiksplinternieuwe e-reader, met leren hoesje, en 3 digitale boeken op 2 pc’s, maar kan op dat ding geen letter lezen.
Ik heb BOL.com een mail gestuurd met de vraag of ik de hele handel weer terug kan sturen, want de lol is er na 3 dagen bij mij helemaal af. Ben benieuwd naar hun reactie. Ik reken erop dat ik het produkt binnen 8 dagen kan terugsturen maar ik reken erop dat ik het geld voor de ebooks als weggegooid geld moet beschouwen.
Tip aan iedereen: Test alles met het goedkoopste digitale boek dat je kunt vinden, voordat je enthousiast tientallen of zelf meer euro’s uitgeeft en je blijkbaar vastloopt.

na een prettig telefoongesprek met de klantenservice van sony is mijn probleem opgelost en ik kan mijn e-reader gebruiken.

Marc,

Ik heb eigenlijk de zelfde problemen. Wat heeft Son jou vertelt waardoor de problemen zijn opgelost?

Ik ben ook erg benieuwd naar wat Sony tegen marc gezegd heeft. Ik hbe hetzelfde...en ben niet de enige zo te lezen ;-)

Ook ik heb problemen met de E Library software. Mijn computer werkt onder XP. Na een foutmelding bij het laden van boeken reageert het programma niet meer.
Hoe krijg ik het weer aan de gang? Ben dus erg benieuwd naar de oplossingen van Sony.

na lang zoeken op de site van sony kwam ik [url=http://support.sony-europe.com/computing/faq/faq.aspx?site=odw_nl_NL&m=PRS-600&f=PA_PRS]hier[/url] terecht. Ik hbe het nog niet geprobeerd, maar mag aannemen dat het zal werken

hmz...een hyperlink plaatsten werkt dus niet ;-). De site van Sony verwijst naar Adobe om de autorisatie ongedaan te laten maken

(bovenstaande reactie mag weg =D )

ik heb een PRS-600 maar hij blijft synchroniseren Help aub

Mijn PRS 600 slaat af en toe op hol wanneer ik met de knop een bladzijde omslaat. Hij bladert door m.b.v. van de knop, maar als ik de bladzijde met het touchscherm doe is dat geen probleem. Dat doet hij bij zowel een e-book als bij een pdf-bestand. Wie weet hiervoor een oplossing.
Groet,
Theo

Wij hebben de Sony PRS-600 sinds vier dagen in huis. Maar tot nu toe hebben wij nog geen letter kunnen lezen door de problemen die het systeem van machtigingen dat doorlopen moet worden om boeken over te zetten op de PRS met zich meebrengt. Sony's helpdesk (de ontvanger van EUR 335 aan aanschafkosten!)stuurde ons doodleuk door naar Adobe omdat de fout bij hen zou liggen.

Kortom, naar onze mening een zeer klantonvriendelijk product en zeer klantonvriendelijke service van Sony. Geld wordt graag ontvangen, maar nazorg kost blijkbaar teveel. En die nazorg is (heel vaak, zo geeft ook de klantenservice van Sony aan) nodig.

Wij hebben tevens een (Amerikaanse) Kindle aangeschaft. In vergelijking met de Sony een genot (voor degene die het niet erg vindt om boeken in het Engels te lezen)! Snelle service, gemakkelijk aanvangsgebruiksklaar te maken en, en dat is echt prettig, downloaden van boeken 'door de lucht' (dus geen ingewikkelde machtigingssoftware op eigen PC nodig die auteursrechten moet beschermen, maar die bij klanten tot grote irritatie kan leiden).

Wat ons betreft had de PRS-600 niet op de markt te hoeven worden gebracht. Wij hebben grote spijt van onze dure aankoop.

hallo

mijn ereader van sony de prs 600 werk niet ofzo als ik er een boek op wil zetten wilt hij niet machtigen met mijn reader hoe kan ik dit verhelpen??

Mark ik begrijp je verhaal, het is of ik het zelf heb geschreven. Ik heb exact dezelfde problemen. Hoe kan dit in deze tijd. Ik ga ook bellen of ik het product terug kan geven.

Hallo, heeft iemand al een oplossing voor het probleem mmet de gekochte e-books bij BOL die je niet op je e-reader krijgt? Het lukt me idd ook met de gratis boeken maar met de betaalde versie krijg ik de melding
Fout bij opvragen van licentie
Communicatieprobleem met licentieserver: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Ik hoop dat er hier iemand is die de oplossing heeft?????????

Ook ik krijg geen boeken geladen. Ieder keer verschijnt de mededeling Adobe error (-1145).
Dat is knap lastig en haalt alle plezier van het ebook lezen weg.! Heeeel soms dan kan ik ineens een boek laden, daarna weken weer niet.

Ik gebruik Adobe Digital Editions en nadat ik probleemloos wat boeken had gedownload, krijg ik nu opeens error(-1145)

Heeft iemand hier al een oplossing voor??
Gaarne want de download link bij BOL is een week geldig..

wie weet wat ik kan doen om mijn gekochte boek op de reader te krijgen. Ik krijg als melding: het ebook kan niet worden overgezet omdat de reader voor een andere gebruiker is gemachtigd" Wie kan mij helpen??

Zowat een half jaar geleden de PRS-600 gekocht. Ik heb probleemloos gratis epubs en pdfs in mijn library gekregen en vervolgens op mijn ereader. Ik gebruik Mac. De accu bleek nauwelijks 100 blz. om te slaan. Reader opgestuurd, 3 weken later teruggekregen met een kapot scherm. Weer opgestuurd. Weer 3 weken weg. De accu houdt het nu 350 blz. vol, terwijl ik hem via 'instellingen' uitzet. De aan- en uitknop is onbetrouwbaar. Ik moet hem soms 20 keer aanzetten voor hij het 1 keer doet! Deze week 4 boeken aangeschaft bij Bol. Ze staan na heel veel ellende nu in mijn library, maar zijn niet te synchroniseren of slepen naar de reader. Boodschap: de computer is niet gemachtigd. Nou, dat is wel vier keer opnieuw gebeurd! Ik ben zo langzamerhand ten einde raad. Maandag word ik teruggebeld door de hepdesk. Ben benieuwd....

Ik kan wel gratis boeken van Bol.com laden maar betaalde boeken niet foutmelding 1145.Bol.com reageert traag en met te ingewikkelde antwoorden

Ik heb sinds december vorig jaar de Sony PRS-300 en ben daar heel tevreden mee. Ik heb er nu 61 boeken op staan, maar toen ik afgelopen vrijdag er een nieuw boek aan wilde toevoegen, kwam er een updatemelding van de e-book Library, die ik in vol vertrouwen heb uitgevoerd. Had ik dat maar niet gedaan! De software wordt gewoon op mijn Mac geïnstalleerd, maar ik kan er vervolgens niets meer mee. Ik krijg niets meer geopend en ik kan de software alleen maar afsluiten met een geforceerde stop. Ik heb al vier keer met Sony gebeld, maar ze kunnen me niet helpen. Ook Adobe DIgital Editions biedt geen uitkomst meer, want die herkent ineens mijn e-reader niet meer. Wat een ellende!

Ja hoor: hier ook een Mac-drama. Heb een maand terug een RPS-600 gekocht. In eerste instantie ging alles goed, maar.... ook ik heb nu een "vastlopende" mac. Software eraf, weer erop, weer eraf, weer erop: probleem blijft hetzelfde. Kan niets openen. Uit pure ellende uitgeweken naar de windows-laptop. Ook daar: een traaaaaaaaaaaaaage Sony-library. Zou het komen omdat ik er 1800 boeken in wil zetten? Er zit toch geen limiet op? (kan nergens de map-met-data vinden en trouwens: vergelijkbaar verhaal qua traagheid en niet-te-vinden-data voor ADE.)
Ben er ondertussen niet zo blij meer mee.. had zo gehoopt een totaal-overzicht van titels-schrijvers te kunnen maken in sony e/o ADE. Prut met peren! Tips zijn welkom! (en ook advies m.b.t. limiet-van-bibliothekencapaciteiten...?)