Wie kan mij helpen... ik heb zo veel berichten gelezen en kom er nog steeds niet uit.
 
Ik weet niet hoe het is ontstaan maar nu is de situatie zo dat ik op mijn Mac zowel in Adobe Digital Editions als Sony eBookLibrary mijn gekochte ebook (bol.com) wel kan lezen, maar hem niet naar mijn ereader kan kopiëren.
Deze melding verschijnt telkens:
"Het eBook kan niet worden overgezet, omdat de Reader voor een andere gebruiker is gemachtgd."
 
Inmiddels bijna een dag bezig geweest en met 'helpdesks' van Sony en Bol aan de lijn gezeten. Kastje/muur-effect. Ik wordt niets wijzer.
 
Wie o wie heeft deze ervaring en is inmiddels verder gekomen?
 
Alvast heel erg bedankt!
Koen

Is de eReader misschien een terug gebracht exemplaar en dat het dus al door iemand geregistreerd is.?
Dat heb ik gehad. Na omruiling werkte het wel.
 
Ik vind het niet zo goed idee dat een artikel binnen 7 dagen geruild kan worden, want dan krijgt de volgende klant een tweedehands.
 
Dat is mij best (te) vaak gebeurd en let steeds meer op verzegelde verpakkingen.
 
het lijkt er op dat het misschien al door iemand geregistreerd is.

---

Laatst gewijzigd: 21-11-09 2:40

Koen,
 
Als miniad gelijk heeft(en daar lijkt het een beetje op), kan je het volgende proberen. In Adobe Digital Editions kan je de sneltoets CTRL+Shift+E gebruiken. Hiermee reset je de autorisatie van de eReader. Daarna kan je de eReader met je eigen Adobe ID autoriseren.

Hallo Studion.nl
Die oplossing klinkt veelbelovend. Alleen werkt de toetscombinatie niet op mijn Mac. Ik heb zowel crtl-shift-E als Command-shift-E geprobeerd.
 
De reader is geheel nieuw uit de doos en niks wees erop dat hij eerder is gebruikt. Kan natuurlijk wel dat iemand hem wel heeft teruggebracht en perfect heeft ingepakt.

Studon.nl
Nog even dit. Ik bekeek het laatste instructiefilmpje op jouw website en daar zag ik dat er een reader zichtbaar is in het linkermenu van Adobe DE. Bij mij is de Sony PRS-600 niet zichtbaar.
Ik kan (nu) alleen via de Sony software boeken op de reader zetten.

Koen
 
Bij CTRL+Shift+E zijn 2 mogelijkheden:
 
1. Melding: Wilt u de autorisatie verwijderen van de ereader?
2. Geen melding, omdat de ereader niet is geautoriseerd OF omdat die geen ereader ziet.
 
Omdat je zegt dat de ereader niet zichtbaar is lijkt mij dat optie 2 voor de hand ligt.
 
Met een Sony ereader zit het als volgt, tijdens het installeren van Sony software installeert die automatisch ook de drivers van de ereader. Dus pas na het installeren van Sony software zal die de ereader herkennen. Aangezien je de software al geinstalleerd hebt zit het probleem ergens bij Adobe Digital Editions. Het vreemde is wel dat Adobe Digital Editions de ereader niet ziet, terwijl Sony hem wel ziet. In principe is Sony Software, Adobe Digital Editions + omhulsel van Sony
 
 
Wellicht zal het verwijderen van Adobe Digital Editions en opnieuw installeren ervan helpen, maar hou er wel rekening mee dat je een Adobe Id aan een max aantal pc's/ereader kan koppelen. Maar als dit de eerste keer is dat je hem opnieuw gaat koppelen dan is er geen probleem.

---

Laatst gewijzigd: 21-11-09 12:56

Het werkt nog niet...
Ik heb zowel de Sony software als Digital Editions opnieuw geïnstalleerd, maar de reader verschijnt nog steeds niet in het linkermenu van DE.
 
Zou het misschien te maken kunnen hebben met het nieuwste Mac-OSX? Ik heb nl. onlangs Snow Leopard geïnstalleerd.
 
Mocht het allemaal niks worden, dan overweeg ik om helemaal opnieuw te beginnen op een Windows-computer. Is dat mogelijk? Of krijg ik dan weer autorisatie-gedoe en moet ik boeken opnieuw aanschaffen?

In ADE werkt alleen de toetscombinatie (mac): Cmd-Shift-D en ik krijg dan de volgende melding:
"Weet u zeker dat u de autorisatie van deze computer wilt intrekken? Beveiligde items in uw Digital Editions-bibliotheek zijn dan mogelijk niet meer leesbaar."
Ik neem aan dat dit niet de bedoeling is? Ik heb nu een ebook gekocht en die is te lezen in ADE maar kan ik niet naar de reader kopiëren.
 
NB: de reader verschijnt nog steeds niet in het linkermenu van ADE. In Sony EbookLibrary is dat wel het geval.
Is er in de Sony-software geen toescombinatie om de autorisatie van de reader op te heffen?
 
Ben heel erg benieuwd wat uiteindelijk de oplossing is!!!

Ik heb hetzelfde probleem als hierboven beschreven inclusief een kastje muur verhaal. Ik ben er klaar mee en koop niets meer met DRM. Daar wordt geen enkele leverancier warm of koud van maar het scheelt mezelf een hoop hoofdpijn....
 
@PSH: de enige oplossing is geen DRM toevoegen en mensen op een normale manier laten gebruiken waar ze voor hebben betaald...

Ik heb hetzelfde probleem als hierboven beschreven inclusief een kastje muur verhaal. Ik ben er klaar mee en koop niets meer met DRM. Daar wordt geen enkele leverancier warm of koud van maar het scheelt mezelf een hoop hoofdpijn....
 
@PSH: de enige oplossing is geen DRM toevoegen en mensen op een normale manier laten gebruiken waar ze voor hebben betaald..

Koen,
 
Op een windows PC kan je het proberen en wellicht zal die daar wel werken. Je moet wel even met jouw adobe ID autoriseren.
 
Ook bij onze klantenservice komen relatief veel DRM problemen voor bij MAC gebruikers. MAC software heeft dus een groot aandeel in de problemen.

Nu weet ik weer waarom nog steeds geen MAC heb, ook al kijk ik steeds verlekkerd naar die meestal mooie, wat dure toestellen die nog goed zijn ook.

Ik ben er uit... en weer helemaal vrolijk!
 
Ik zal proberen uit te leggen hoe het zat en hoe ik het uiteindelijk heb opgelost...
 
Probleem was dat mijn reader onder een andere naam was geautoriseerd dan mijn Mac (hoe dat is ontstaan... weet ik niet meer... te veel gedoe met inloggen/autoriseren/aanmelden/kastje/muur/etc.).
Ik kon niet achterhalen onder welke naam ik mijn reader had geautoriseerd dus wist ik niet hoe ik mijn Mac moest autoriseren om (beveiligde boeken) te kunnen synchroniseren met de reader.
 
Ik had mijn Mac geautoriseerd met id XXX.
Mij reader had ik dus kennelijk anders geautoriseerd met id YYY (onbekend want nergens zichtbaar of opvraagbaar)
 
In Adobe Digital Editions (ADE) moest een toetscombinatie Ctrl-shift-E zijn, maar die werkt niet op de Mac, waarschijnlijk omdat de reader niet wordt herkend in ADE.
 
Dus... (dank Studon.nl, lees hierboven) de stoute schoenen aangetrokken, op hoop van zegen, kans op nog meer ellende...
- mijn 'Windowsmachine' opgestart (op de Mac).
- Sony software geïnstalleerd.
- ADE geïnstalleerd en geautoriseerd met id XXX
- En ja, mijn reader wordt onder Windows WEL herkend!
- En nu werkt ook de toetscombinatie Ctrl-Shift-E waarmee ik de autorisatie van mijn reader kon opheffen. ADE geeft nu ook aan dat de reader was geautoriseerd met id YYY.
- ADE gesloten en opnieuw gestart.
- ADE vraagt om de reader nu (opnieuw) te autoriseren... En die kon ik dus nu met id XXX autoriseren.
- Nu hebben beide apparaten, PC en reader hetzelfde id. Heel fijn!
 
Nu de test... terug naar de Mac...
- Windows afgesloten en weer opstarten onder Mac OSX.
- Reader aangesloten.
- Sony software wordt automatisch opgestart.
- Et voila... synchronisatie van mijn DRM-boeken op de Mac met de reader.
- Project geslaagd!
 
Het lijkt er dus op dat ADE sinds Mac OSX revisie Snow Leopard niet goed werkt met de Sony PRS-600 waardoor ook de toetscombinatie niet werkt. Er zal dus binnenkort wel een update van de software komen want dit hebben waarschijnlijk meer Mac-gebruikers.
 
Nu alleen nog bij bol.com informeren of ik de eerder gekochte boeken (met DRM) opnieuw kan downloaden om ze met mijn id XXX te kunnen lezen.
 
Bedankt allemaal voor de tips! Ik ga weer wat enthousiaster verder met de productie van ebooks...
 
Overigens... zonder Adobe DRM had ik geen enkel probleem gehad en was ik niet tot wanhoop gedreven. Dat rechtenverhaal zou toch best anders kunnen... Daar wil ik nog wel even over doordiskuzeuren!
 
PS @mieentje... ik ben wel echt blij dat ik nu niet meer terug moet naar Windows.

---

Laatst gewijzigd: 27-11-09 14:44

Het probleem is eerder vermeld, maar ik kom er niet uit. Ik gebruik een MacBook en de Sony Touch Edition. Het zetten van eigen PDF's of van gratis boekensites is geen probleem, maar als ik een boek aanschaf bij Bol.com dan kan ik het boek wel in Reader Library op de Mac zetten, maar niet op de Sony Reader. Ik krijg dan steeds dit bericht:
 
"Het eBook kan niet worden overgezet, omdat de Reader voor een andere gebruiker is gemachtgd."
 
Geen idee wie die ander is. Moet ik opnieuw 'autoriseren'? Hoe moet dat? Of is dat niet het probleem?

Beste, hoe autoriseer ik opnieuw ADE?? ik heb hetzelfde probleem dat de e- reader niet wordt weergegeven. Ik heb dus ook mijn e reader geautoriseerd onder mijn naam maar de computer staat onder mijn papa zijn naam.
 
Kan iemand mij helpen??

Kan iemand mij helpen met de installatie van mijn e reader?? Ben gister hele dag ermee bezig geweest en zie nu door de bomen het bos niet meer. Ik kan ik de Sony Library het gedownloade boek niet naar het kopje reader, omdat de de reader niet gemachtigid is. Nu denk ik dat het komt doordat ik Adobe Editions heb geinstalleerd en die optie heb geselecteerd. Maar nu heb ik ook begrepen dat als je een Sony E reader hebt je Adobe Editions niet nodig hebt. Ik heb Adobe editions inmiddels van mijn pc verwijderd. Nu staat alleen Sony Library erop. Maar nog werkt het niet. Wat moet ik doen??

@Suzanne
Wat voor systeem heb je? Windows? Welke versie? Laatste servicepack erop? Heb je de helpdesk al gebeld?

@ Schweijck: Ik heb vista basic. en alle updates zijn aanwezig. Helpdesk niet gebeld. Van Sony bedoelt u? Ik ben bang dat ik gewoon tijdens de installatie van Adobe Editions (die helemaal niet geinstalleerd moest worden) het verkeerde vinkje heb aangeklik namelijk dat ik alleen op mijn pc (en niet op andere apparaten, e reader dus) de boeken kan lezen. Beetje dom.

@ruud,
 
Probeer Adobe Digital Editions. Sony is in principe hetzelfde alleen met ADE kan je makkelijker ID's verwijderen.
 
@Silf,
 
CTRL+Shift+D = verwijderen autorisatie van PC
CTRL+SHIFT+E = verwijderen autorisatie van ereader
 
@Suzanne
 
Sony heeft waarschijnlijk jouw ADE instellingen geimporteerd. Installeer ADE en zie bovenstaande antwoorden.

@ Studon: Moet ik dat Sony Library eerst verwijderen?
ADE installeren, dat openen en dan CTRL+SHIFT+D daarna CTRL+SHIFT+E ?
 
Ik ga het meteen proberen

@ Studon: Ik heb trouwens ook al een boek via Bol aangeschaft. Kan ik dat daarna weer downloaden. Want daar zit nu toch ook zon beveiliging op?

@studon
Hoop dat Bol.com je wat provisie gaat geven van de boeken daar gedownload en waarover jij de problemen oplost.
Of verkoop je geen boeken meer?

@Susanne
Als je Vista hebt kun je beter niet die sony software gebruiken. Die is nl nogal brak, helemaal in combinatie met Vista. Haal alles eraf, installeer ADE opnieuw. Als het dan nog niet werkt, dan kun je proberen die ID's te verwijderen. Daarna evt helpdesk bellen.
En weet je wel zeker dat je alle updates erop hebt staan? Ik hoor dat altijd van mensen, maar als ik het dan controleer, dan blijkt vaak dat servicepack 1 er nog niet eens opstaat. Dat komt omdat mensen in de veronderstelling zijn dat de updates van Windows altijd automatisch gaan. Maar dat geld dus niet voor de servicepacks, die moet je zelf halen cq bevestigen. Check dus, via rechtsklik op deze computer, dan eigenschappen. Daar kun je zien welk servicpack er op zit.
Beter nog: draai zelf een paar keer Windows Update, ook met de aanvullende en de Office updates, totdat ie niks meer te updaten vindt. De gouden regel bij computer problemen is: eerst updaten, dan nadenken.

@suzanne,
 
Nee je moet Sony Library laten staan omdat daar je Sony drivers in zitten. Maar als je het eBook hebt geopend zonder(onderste vinkje) Adobe ID dan kan je het ebook alleen nog maar vanaf de pc lezen.
 
@George,
 
Haha, het is een kleine moeite

@Studon
Volgens mij zijn die drivers al meteen bij de eerste installatie naar de \windows\system32 map gekopieerd. Dus die verdwijnen niet door een uninstall van EBL. Maar het zou dan dus wel aan te raden zijn om eerst de nieuwste EBL van het web te halen en te installeren. Want daar zitten mogelijk nieuwe drivers in. Sowieso krijg je de 'ingebakken' EBL versie in je Sony e-reader met Vista waarschijnlijk niet aan de praat, omdat dar vaak nog de oude versie in zit. Niet dat de nieuwe versie nou zo veel beter is, maar hij loopt tenminste niet meteen vast.

---

Laatst gewijzigd: 05-01-10 17:48

@ Schweijck en Studon
Wat moet ik nu doen?
 
En begrijp ik goed dat ik dat boek niet meer op mijn e reader kan lezen? Moet ik nu een ander boek kopen?