Amazon verwijderde in juli zonder vooraankondiging de ebooks van George Orwell van de Kindle ereader. Een week later zeiden ze: “Sorry”. Om de schade nog meer te beperken, geven ze hun klanten nu de keuze: het ebook terug of een tegoedbon van 30 dollar.
Naast de tegoedbon bevat de e-mail waarmee de klanten op de hoogte werden gesteld, ook een kopie van de excuses van Jeff Bezos. De Amazon directeur noemt het debacle ondoordacht, dom en niet in lijn met Amazon’s principes
Een student die al zijn aantekeningen kwijtraakte, startte een rechtszaak tegen de webwinkel. Amazon belooft nu ook de aantekeningen die mensen hebben gemaakt terug te zetten bij het ebook. Deze geste heeft volgens Amazon niets te maken met de rechtszaak.
(Via: Telegraaf.)
