boeken komen niet op kobo touch

ik heb dinsdag mijn kobo touch binnengekregen.Dit is mijn eerste e-reader. Ik heb een aantal boeken via kobo desktop gekocht, maar nu komen ze maar niet op mijn kobo. Heel afgelopen nacht is hij bezig geweest met synchroniseren, maar het werkte niet. Ik heb hem ook al 2 keer gereset. Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?