Communicatieproblemen licentieserver van adobe digital editions

In het bezit van een bebook, geniet al een jaar zonder probleem van deze reader. Nu krijg ik bij het downloaden van een boek het bericht “fout bij het opvragen van licentie en communicatie problemen in afkorting. Licentie is in gebruik van een ander. Het het programma al van de computer afgehaal en weer ingevoerd maar het probleem blijft. Wat te doen? Want na een jaar een nieuwe reader kopen vind ik wel erg geld weg gooien. Dus wie kan kelpen.