Defect Bebook neo

Ik heb een probleem met mijn Bebook Neo, hij is compleet opgeladen echter bij uitschakelen blijft het blauwe AAN lampje branden en kan ik niet meer doen, ik moet hem dan resetten dan start hij weer op en doet alles echter hij geeft aan Batterijstatus leeg en als ik dan weer afschakel blijft weer het blauwe lampje branden.