downloaden bol.com

Ik heb via bol.com een bundel ebooks gekocht. Als ik op download klik krijg ik de volgende mededeling:

An error occurred while downloading your eBook.

Ik heb een Sony-prs 300. Ik heb inmiddels zowel de Sony software als ADE geinstalleerd. De melding blijft hetzelfde. Enig idee hoe ik dit kan oplossen?