e-book bij Kobo gekocht kan ik niet overzetten naar e-reader – niet van Kobo

Ik heb via de Kobo site een boek gekocht. Met registratie en al heb ik het wel kunnen downloaden naar mijn laptop, maar ik kan het niet overzetten naar mijn e-reader van Onyx (Firefly). Ik weet niet hoe ik Kobo moet bereiken, allle vragen gaan in een cirkeltje rond naar het uitgangspunt en een e-mail adres of tel. nr. heb ik niet kunnen ontdekken. Wie heeft er een advies?