foutmelding bij aansluiten bebook op laptop

Als ik mijn bebook club op de laptop aansluit herkend de laptop wel een schijf maar kan die schijf niet openen. De foutmelding die ik krijg is: kan de opdracht niet uitvoeren door een fout in een I/O-apparaat.

Kan iemand mij helpen om dit op te lossen?

Groet, Ina