Gen 3

Help.
Mijn zoon heeft een Gen 3 gekocht. Hij is in januari overleden en heeft nog een aantal boeken voor my op de gen3 gezet. Maar deze doet het niet. Hij start op maar ik kom niet in de boeken. Hij doet niets verder. Batterij is vol. Ik ben er niet zo handig in maar ik wil die boeken graag lezen. Een mail sturen naar Bookeen lukte ook al niet!