Half beeld op mijn Reader PRS-t1

Mijn reader van Sony die pas 2 maanden oud is heeft het probleem dat het beeldscherm voor de helft blanko blijft, lezen is dus niet mogelijk. Er zijn op engelse gebruikerssites wel oplossingen maar die werken niet. Een harde reset die ik heb uitgevoerd verandert niets aan de situatie, soft reset al helemaal niet. Volgens de website van Sony hoeft er geen update te worden uitgevoerd. Is er iemand die hiervan meer weet?