Kobo Aura HD raakt door illegaal e-pub bestand helemaal van streek. Bekend?

HD raakt door illegaal e-pub bestand helemaal van streek. Alleen met een harde reset en dus alles weg is het ding weer in actie te krijgen. Handelaar zegt dat deze E-reader illegale bestanden niet goed kan verwerken. Kent iemand dit fenomeen?
hoe kan ik zulke bestanden herkennen?
Kan ik zulke bestanden in andere formaten omzetten?
Is dit een software fout van Kobo of een bewuste Brein achtige actie?
Benieuwd!