overzetten van Calibre naar Kobo touch

Hallo, ik heb al een paar updates geduld maar toch nog steeds hetzelfde probleem met mijn Kobo touch.
Als ik boeken vanuit Calibre naar de ereader wil zetten geeft hij de foutmelding dat er ‘geen communicatie met het apparaat mogelijk’ is. ‘het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden’ soms kan ik 1 taak uitvoeren maar daarna geeft hij altijd deze foutmelding.
zijn er meer mensen met dit probleem? en hoe is dit opgelost?