Polaroid Ereader model EBK70GRPR001

deze e reader is van mijn moeder en moest er even nieuwe boeken op zetten..
nou dat ging/gaat dus niet

de laptop kan hem nergens vinden of zien dacht eerst nog misschien is de kabel niet goed alles op de kop gezet andere kabel ook niet..
toen m’n eigen e reader gepakt (kobo) die kon die wel zien dus ook niet de usb poort

iemand enig idee hoe ik hem toch kan openen of terug kan vinden op de laptop?
heb windows 8

m’n moeder baalt natuurlijk behoorlijk dus hoop dat iemand kan helpen heb zelf al ge Google maar kom alleen maar narigheid tegen over deze e reader..