Update doet ’t niet en Reader for PC reageert niet

Onlangs de PRS T1 gekocht. Wil ‘m nu in gebruik nemen, maar het zit niet mee. Ten eerste loopt de Reader for PC steeds vast. Krijg de melding ‘reageert niet’. Heb de tip om de software te verwijderen en de meest recente versie te installeren al uitgevoerd. Het probleem blijft echter.

Als ik de reader aansluit op de PC krijg ik direct de melding dat er een update beschikbaar is. Als ik de reader wil updaten, krijg ik de melding dat er andere applicaties gedetecteerd zijn en er geen update uitgevoerd kan worden.

Kan dus helemaal niets met ’t ding.

Kan iemand mij helpen? Wat moet ik doen?

Bedankt!
Rifka