USB poort

Hallo,

Ik heb een e-reader gekocht van Bebook.
Als ik deze op een USB poort aansluit op mijn laptop dan krijg ik de boodschap USB apparaat wordt niet herkend. Als ik de laptop sluit en opnieuw opstart krijg ik in niet altijd deze boodschap.
Als ik dan in computer ga kijken dan wordt het apparaat 2 maal vermeld. Eenmaal als :g en eenmaal als :i.
Bij ik :g aanklikt vraagt hij om een schijf te plaatsen.
Bij :i geeft hij de inhoud van de e-reader aan en kan ik normaal bestanden overzetten naar de e-reader.
Als ik de e-reader afkoppel zijn :g en :i beide uit computer verdwenen.
Heeft iemand een idee wat er aan de hand kan zijn?
Gaarne reactie.
Bij voorbaat dank