vastgelopen cooler ereader

Mijn Cooler ereader is vastgelopen, dit gebeurde al vaker maar doormiddel van de batterij eruit halen loste dit probleem weer op. Nu is hij vastgelopen en wat ik ook doe hij doet niets meer . Het lampje blijft groen branden, aan de computer hangen helpt niet de computer ziet hem niet, batterij eruit halen helpt niet, aanuitknop indrukken niet, reset knopindrukken helpt ook niet,dan gaat hij helemaal uit en komt naar een tijdje de grijstinten in beeld en blijven staan.